KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 13 Mayıs 2026

1. Veri Sorumlusu

S&G Kaynak Atölyesi & Gala Saç Tasarım (bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusudur.

• Adres: Osman Yılmaz Mah. İlyas Uzuner Cd. Örnek Apt No:13/A, 41400 Gebze/Kocaeli
• Telefon: +90 533 948 25 59
• E-posta: info@sgsackaynak.com
• Web sitesi: https://sgsackaynak.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Şirket aşağıdaki kişisel verilerinizi işleyebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: Telefon, e-posta, adres
• Müşteri işlem bilgileri: Randevu geçmişi, yaptırdığınız hizmetler, fatura bilgileri
• Pazarlama bilgileri: Tercihler, alışkanlıklar (sadece açık rıza ile)
• Görsel veriler: Onayınızla alınan önce/sonra fotoğrafları
• Çerez (cookie) bilgileri: Web sitesi ziyaret verileri

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Randevu oluşturma ve yönetme
• Hizmet sunumu (kaynak saç uygulamaları, kuaförlük)
• Müşteri memnuniyeti takibi
• Bakım hatırlatma bildirimleri (rızanız ile)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, vergi)
• Pazarlama ve kampanya iletişimi (sadece açık rıza ile)
• İstatistiksel analiz ve hizmet geliştirme

4. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki taraflarla, sınırlı amaçlarla paylaşılabilir:

• Yasal kurumlar: Vergi dairesi, SGK (yasal yükümlülük gereği)
• Hizmet sağlayıcıları:
  • • HubSpot CRM (ABD - Standard Contractual Clauses)
  • • Brevo Email (AB - GDPR uyumlu sunucu)
  • • Vercel Hosting (AB - Frankfurt)
  • • Google Analytics 4 (ABD - anonimleştirilmiş)
  • • Microsoft Clarity (ABD - heatmap, kişisel veri içermez)
• Ödeme kuruluşları: Banka, sanal POS

Verileriniz asla 3. taraf pazarlama şirketleri ile paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.

5. Verilerin Saklanma Süresi

• Müşteri kayıtları: Son işlemden itibaren 10 yıl (vergi mevzuatı)
• Pazarlama verileri: Rızanızı geri çekene kadar veya 5 yıl
• Görsel veriler: Rızanızı geri çekene kadar
• Çerez verileri: Maksimum 12 ay
• İletişim formu mesajları: 2 yıl

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK Madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurtiçinde veya yurtdışında aktarıldığı 3. kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK 7. madde kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemler ile yapılan analizler aleyhinize bir sonuç doğurursa itiraz etme
• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

7. Haklarınızı Nasıl Kullanırsınız?

Yukarıdaki haklardan herhangi birini kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

8. Açık Rıza ve Geri Çekme

Pazarlama amaçlı veri işlenmesi açık rızanıza tabidir. Rızanızı her zaman geri çekebilirsiniz:

• E-posta listesinden çıkmak: Her email'in altındaki "abonelikten çık" linkine tıklayın
• SMS aboneliğinden çıkmak: SMS'e "STOP" yanıtı gönderin
• WhatsApp mesajlarını durdurmak: Mesaja "STOP" yazın
• Tüm pazarlamadan çıkmak: kvkk@sgsackaynak.com adresine bildirin

9. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz aşağıdaki çerez kategorilerini kullanır:

• Zorunlu çerezler: Site fonksiyonu için gerekli (her zaman aktif)
• Analitik çerezler: Site performansı (Google Analytics, Microsoft Clarity) - opt-in
• Pazarlama çerezleri: Kişiselleştirilmiş içerik (Vercel Analytics) - opt-in

10. Şikayet Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesinden memnun değilseniz veya bir ihlal olduğunu düşünüyorsanız,Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikayette bulunabilirsiniz:
https://www.kvkk.gov.tr

11. Değişiklikler

Bu aydınlatma metni yasal değişikliklere göre güncellenebilir. Önemli değişikliklerde size e-posta ile bilgi veririz. Güncel versiyonu daima bu sayfada bulabilirsiniz.